Тауарды қайтару. Қайда және қашан?

Версия статьи на русском языке

Егер өнім сәйкес келмесе, оны қайтаруға немесе ауыстыруға құқығыңыз бар екенін білуіңіз керек.

Тауарды қайтаруға немесе айырбастауға болмайды деген ескерту заңсыз

Сіз оны қандай жағдайларда жасауға құқылы:
Егер өнім сәйкес келмесе — стилі бойынша, өлшемі бойынша, түсі бойынша т.б

Шарттар:

• Сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде жасау керек;
• Сізге тауарларды барлық белгілермен, яғни жаңа түрінде қайтаруыңыз керек;
• Кассирге / сату туралы түбіртекті көрсетіңіз. Сіз онсыз жасай аласыз, бірақ сіз сатушыдан тауарды сатып алуды дәлелдеуіңіз керек.
• Жеке басын куәландыратын құжатты ұсыну

Есіңізде болсын, сіз келесі тауар түрлерін қайтара алмайсыз:

• дәрілік заттар, медициналық мақсаттағы бұйымдар;
• зығыр, шұлық, колготки;
• жануарлар мен өсімдіктер;
• өлшеу тауарлары;
• ұялы телефонда

Егер сатушы тауарды қайтарудан / ауыстырудан бас тартса, мен не істеуім керек

сатушыға сотқа дейінгі ресми шағым беру.
Егер сіз 10 күн ішінде сатушыдан (өндірушіден) жауап алмасаңыз, сотқа барыңыз.
тұтынушы құқығын қорғау органға хабарласыңыз.