Версия статьи на казахском языке
Если товар не подойдет, вы должны знать, что имеете право его вернуть или обменять.
Любые предупреждения продавца, что товар не подлежит возврату и обмену — незаконны
В каких случаях вы вправе это сделать:
Если товар не подошел — по фасону, размеру, по цвету и т.д
Условия:
Имейте в виду, что Вы не можете вернуть следующие виды товара:
Что делать, если продавец отказывает вам на возврат/обмен товара
Предъявить продавцу официальную досудебную претензию.
Обратиться в суд, если в течение 10 дней вы не получите ответа от продавца (изготовителя).
Обратиться в орган по защите прав потребителей
Завтра в сторис будут вопросы-ответы по этой теме
А у вас были проблемы с возвратом?